Vagas Empregados de Mesa

A GRH Holding pretende recrutar Empregados(as) de Mesa responsáveis por assegurar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de serviço profissional, cordial e eficiente. O ocupante da função deverá garantir a correcta recepção, acomodação e assistência aos clientes, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e a boa imagem do estabelecimento.

Resumo das principais responsabilidades

Receber, acolher e acompanhar os clientes de forma cordial e profissional.
Apresentar o menu, prestar esclarecimentos sobre os produtos e efectuar recomendações quando necessário.
Registar e transmitir correctamente os pedidos à cozinha e ao bar.
Servir refeições, bebidas e outros produtos de acordo com os padrões de qualidade e serviço estabelecidos.
Garantir que as mesas, utensílios e áreas de atendimento se mantenham limpas, organizadas e devidamente preparadas.
Assegurar a satisfação dos clientes, respondendo prontamente às suas solicitações e necessidades.
Emitir e apresentar contas aos clientes, efectuando a cobrança quando aplicável.
Colaborar na organização e reposição de materiais necessários ao funcionamento do restaurante.
Cumprir rigorosamente as normas de higiene, segurança alimentar e saúde no trabalho.
Apoiar a equipa nas actividades operacionais diárias, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
Zelar pela boa imagem do estabelecimento através de uma postura profissional, apresentação cuidada e excelência no atendimento.

Requisitos

Nível Médio concluído será uma vantagem.
Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente, hotelaria, restauração ou áreas similares.
Conhecimento de técnicas de serviço de mesa e atendimento ao cliente.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.
Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
Apresentação cuidada, simpatia e postura profissional.
Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados, quando necessário.