Estamos à procura de um Gestor de Segurança experiente e orientado para resultados para liderar e fortalecer a estratégia de segurança física da organização.

Esta posição será responsável por garantir a segurança dos colaboradores, clientes, activos, informação e instalações em toda a rede de agências e escritório central.

O profissional terá um papel fundamental na implementação de um modelo de segurança padronizado, na gestão de fornecedores de segurança terceirizados, na supervisão de sistemas de segurança física e na criação e gestão do Security Control Room (SOC).

Principais Responsabilidades

Governação e Compliance de Segurança

Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e padrões de segurança física alinhados com os requisitos de Auditoria Interna, Gestão de Risco Operacional e entidades reguladoras.
Realizar avaliações periódicas de risco e segurança física.
Garantir o encerramento atempado de constatações de auditoria.
Apoiar as agências durante auditorias e inspeções.

Gestão de Operações de Segurança

Gerir e supervisionar o contrato de serviços de vigilância terceirizados em todas as localidades.
Monitorizar níveis de serviço (SLAs), indicadores de desempenho (KPIs) e conformidade contractual.
Validar planos de destacamento, escalas e cobertura dos vigilantes.
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e desempenho.

Implementação e Gestão do Security Control Room

Liderar o desenho, planeamento e implementação do Security Control Room.
Definir procedimentos operacionais, processos de monitorização e escalonamento.
Recrutar, formar e supervisionar os operadores do centro de controlo.
Assegurar a monitorização centralizada de CCTV, alarmes, incidentes e comunicações de emergência.

Sistemas e Tecnologia de Segurança

Assegurar a manutenção e melhoria contínua dos sistemas de segurança física:
- CCTV
- Sistemas de alarme
- Controlo de acessos
- Botões de pânico
- Iluminação perimetral
Coordenar auditorias periódicas aos equipamentos.
Trabalhar em conjunto com a área de TI para garantir disponibilidade e integração dos sistemas.

Gestão de Incidentes e Investigações

Actuar como principal ponto de contacto para incidentes de segurança.
Liderar investigações relacionadas com furtos, roubos, invasões, má conduta e potenciais fraudes.
Elaborar relatórios de incidentes com análise de causas e recomendações.
Coordenar ações com Recursos Humanos, Jurídico, Compliance, Risco e autoridades competentes.

Supervisão da Segurança das Agências

Realizar inspeções regulares às agências e instalações.
Garantir a conformidade dos requisitos de segurança em cofres, áreas de numerário, back office, ATM’s e perímetros.
Apoiar gestores de agência em matérias de segurança e escalonamento de incidentes.

Formação e Sensibilização

Promover ações de formação sobre:
- Procedimentos em caso de assalto
- Gestão de emergências
- Controlo de acessos
- Gestão de visitantes e prestadores de serviços
Capacitar equipas de vigilância e operadores do centro de controlo.

Gestão de Stakeholders

Trabalhar de forma próxima com Auditoria Interna, Compliance, Gestão de Risco, Recursos Humanos, TI, Procurement e Operações.
Manter relacionamento com autoridades, fornecedores e outras entidades externas.
Produzir relatórios periódicos de segurança para a gestão.

Formação e Competências

Licenciatura ou Diploma em Gestão de Segurança, Gestão de Riscos, Criminologia ou área semelhante.
Mínimo de 7 anos de experiência em Segurança Física.
Mínimo de 3 anos de experiência em funções de supervisão ou gestão.
Experiência na gestão de empresas de vigilância terceirizadas.
Conhecimento sólido dos riscos de segurança associados ao setor bancário ou financeiro.
Experiência na gestão de requisitos de auditoria e conformidade.
Conhecimentos técnicos de CCTV, sistemas de alarme, controlo de acessos e ferramentas de monitorização.
Experiência no setor bancário ou financeiro.
Certificações profissionais na área de segurança (CPP, PSP ou equivalentes).

Competências

Liderança e gestão de equipas.
Capacidade de tomada de decisão sob pressão.
Forte capacidade analítica e investigativa.
Gestão de contratos e fornecedores.
Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
Elevado sentido de ética, integridade e confidencialidade.
Gestão de projetos e implementação de soluções.

Se possui experiência sólida em segurança física, gestão de risco e procura um desafio estratégico numa organização dinâmica, convidamo-lo a candidatar-se.