A SDO está a recrutar para o seu cliente, um Técnico de Operações Gerais para Songo, província de Tete.
Principias Responsabilidades
- Executar operações de recebimento e pagamento em numerário ou por meios electrónicos, conforme os procedimentos estabelecidos;
- Emitir comprovativos de transações e garantir o registo preciso e actualizado de todas as operações;
- Controlar o fundo de caixa, realizar o fecho diário com exactidão e reportar eventuais discrepâncias;
- Assegurar a guarda e segurança dos valores sob sua responsabilidade, em conformidade com as normas internas e regulamentos da instituição;
- Receber e atender clientes com cortesia, profissionalismo e foco na excelência do serviço;
- Prestar informações claras e precisas sobre produtos, serviços financeiros e procedimentos operacionais;
- Encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações aos sectores competentes, garantindo o acompanhamento adequado;
- Apoiar na organização do fluxo de atendimento;
- Organizar e arquivar documentos operacionais de forma sistemática e segura, respeitando os requisitos de confidencialidade;
- Colaborar na gestão de materiais de escritório e expediente, assegurando a disponibilidade e o uso racional dos recursos;
- Preencher relatórios operacionais e apoiar em tarefas administrativas relacionadas às actividades do balcão.
Requisitos
- Formação técnica em Contabilidade; possuir Licenciatura constitui uma vantagem;
- Experiência mínima de 3 anos em funções de caixa, atendimento ao cliente ou operações administrativas;
- Entre 25 – 40 anos;
- Domínio de língua portuguesa e conhecimentos da língua inglesa;
- Noções básicas de contabilidade e gestão documental;
- Familiaridade com sistemas informáticos de gestão (ex: ERP, POS);
- Operações de caixa e sistemas de pagamento bancário (numerário, POS, transferências, depósitos e levantamentos);
- Atendimento ao cliente com foco em serviços financeiros e bancários;
- Noções básicas de contabilidade bancária e gestão documental conforme normas do Banco;
- Familiaridade com sistemas informáticos bancários (ex: core banking systems, ERP financeiro, POS bancário);
- Conhecimento de produtos e serviços bancários (contas, crédito, depósitos, transferências, etc.);
- Compreensão das normas de segurança e compliance aplicáveis ao setor financeiro;
- Capacidade de lidar com sigilo bancário e informações sensíveis de clientes.
Processo de Candidatura
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte link: https://apply.workable.com/sdo.
ATENÇÃO: SE LHE PEDIREM DINHEIRO POR UMA VAGA, É GOLPE!
